Facebook旅游市场营销主管:支付细节不应成为我们的障碍

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  • 发布日期:2019-06-24
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Facebook旅游市场营销主管Neasa Bannon 5月份曾在一次会议上表示:“支付细节不应成为我们的障碍。”无论她当时是否知道即将推出的Libra项目(即本月推出的Facebook全球加密货币),她的话现在看来已经具有新的含义。Bannon就如何消除客户体验中的摩擦进行了讨论。她表示:“对于企业而言,最大的挑战之一就是付款流程。事实上,Facebook的研究表明,55%的用户会因为支付太困难而放弃购买,更不用说如今的网站平均需要22次点击才能实现购买。这太麻烦了,根本没有必要,而且有更智能的方法来捕获数据点,”(Eye For Travel)
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